Is je product kapot? Dan kunt u aanspraak maken op uw garantie. Houd er rekening mee dat wanneer er een defect is opgetreden, je dit defect alleen binnen de garantieperiode kunt melden.
Op de meeste producten die je bij ons koopt, heb je minimaal 2 jaar garantie. Dit betekent dat je nieuwe aanwinst bij normaal gebruik de eerste 2 jaar niet kapot mag gaan.
Wettelijke garantie
Alles wat je bij ons bestelt, valt onder de wettelijke garantie. Wettelijke garantie betekent dat een product doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Er is geen wettelijke garantieperiode. Sommige producten gaan langer mee dan andere. Hoe lang de garantie duurt, hangt dus af van het type product. Dit geldt niet als het defect door jou is veroorzaakt of als het product bij normaal gebruik versleten is.
Twijfel je of je defect onder de garantie valt?
Maak dan foto’s en/of video’s van je defect of schade. Deze kun je uploaden naar het contactformulier wanneer je een vraag stelt over een retourzending of reparatie.