Van gedachten veranderd? Dan heb je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Je kunt dit doen door het contactformulier in te vullen met onderwerp “Ik wil iets retourneren”
Retourvoorwaarden
Het volledige aankoopbedrag terugkrijgen? Stuur het product in nieuwstaat terug.
Wat betekent nieuwstaat?
- Het product zit in de originele en onbeschadigde verpakking
- Het product is compleet
- Het product is niet gebruikt en/of vervuild
Wat is toegestaan en wat is niet toegestaan?
Dit is toegestaan
- Knip de tape door om het product uit de verpakking te kunnen halen
- Het product bekijken en voelen, net als in een winkel
- Een product uitpakken en op een schoon oppervlak leggen
Dit is niet toegestaan
- De doos openscheuren om het product uit de verpakking te halen
- Het product gebruiken, monteren en installeren
- Een product uitpakken en op een vuil oppervlak leggen
Retourcontrole & terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze door ons gecontroleerd. Helemaal in orde? Dan ontvang je binnen 14 dagen je geld terug. Eventueel betaalde verzendkosten voor je bestelling worden niet terugbetaald.
Afschrijving
Voldoet je product niet aan de retourvoorwaarden? Dan brengen we maximaal 25% waardevermindering in rekening. Deze waardevermindering gebruiken we om het product weer in nieuwstaat te brengen. Je bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering als je het betreffende product meer dan nodig hebt gebruikt, bijvoorbeeld om te kijken hoe het werkt of om de eigenschappen te controleren. Is het product onverkoopbaar geworden? Dan krijg je het terug.
Uitzondering
Er is geen restitutie mogelijk voor op maat gemaakte horren, omdat deze speciaal naar uw wensen worden gemaakt. Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat gemaakt volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.